L’importanza della
qualità
Qualità nella progettazione
Ognuno
dei nostri biocamini viene ideato e progettato per essere bello, moderno,
classico, di design ma soprattutto semplice da installare e utilizzare: per
questo motivo la fase della progettazione è cruciale. È proprio in questa fase
che poniamo la massima attenzione ai meccanismi di funzionamento, alla scelta
dei componenti (tutti rigorosamente 100% fatti in Italia) e ad includere tutti
quegli accorgimenti tecnici indispensabili per garantire la massima qualità e
sicurezza.
Qualità nella costruzione
Nella
fase della costruzione, il nostro team tecnico si concentra su un solo
biocamino alla volta: in questo modo nulla viene lasciato al caso, ma al
contrario, ogni fase del processo viene svolta con la massima cura e
attenzione, per questo possiamo garantire che il prodotto finito sia di elevatissima
qualità.
Qualità nella vendita
Il
nostro obiettivo non è semplicemente vendere un prodotto, ma informare il
cliente, renderlo consapevole del tipo di oggetto che sta acquistando, di
formarlo sull’utilizzo corretto di ogni modello di biocamino. Un cliente ben
informato, e ben consigliato, è una persona che, anche nel caso non acquisti il
prodotto, se ne andrà con qualcosa in più, delle conoscenze più precise, delle
informazioni tecniche e, perchè no, con la sensazione di essere stato ascoltato
e compreso nei suoi dubbi di poter tornare in qualunque momento dal suo
“consulente” all’acquisto.
Qualità nell’assistenza
In caso d’acquisto di uno dei nostri prodotti, il rapporto con bioKamino non si esaurisce mai con la vendita: i nostri clienti possono contare su di noi in qualunque momento, anche solo per avere consigli sull’utilizzo o suggerimenti per migliorare le prestazioni del proprio biocamino. Per qualsiasi esigenza post-vendita possono scegliere se rivolgersi al rivenditore, al nostro showroom, oppure se contattarci telefonicamente o via email per chiedere al nostro reparto tecnico o commerciale qualunque informazione, tecnica e non.
Per noi, l’attenzione al cliente è un’altra qualità a
cui teniamo in particolar modo.
